La plupart des entreprises pensent trop souvent aux produits et à leurs caractéristiques et pas assez à la façon dont elles créent de la valeur pour leurs clients. Les clients identifient leurs problèmes et ne s’intéressent pas à vos solutions (pour le moment). Vous pensez avoir mis le client au centre de vos préoccupations, [...]
Les clients achètent vos produits lorsqu’ils pensent que vous pouvez résoudre leurs problèmes ou combler leurs désirs. Pour limiter les risques d’échec et maîtriser vos investissements (les idées ne coûtent pas grand-chose, les mettre en pratique revient assez cher), testez les hypothèses les plus importantes sur lesquelles reposent vos idées. ALPHAE vous propose des [...]
Après la révolution internet… la révolution des données fait désormais partie du quotidien du business. Données traditionnelles sur les achats, données de tracking digital, données "social media", données CRM, open data … Bref, un champ exploratoire immense en termes de connaissance client et de leviers de profitabilité. L’occasion de réapprendre à segmenter!! Derrière chaque [...]
